細心聆聽

平日處理的個案中，不乏在生活上偶遇失意，訴苦無路的情況。這時我們會以聆聽者的角色聽他們傾訴，再一起想辦法解決問題，以下是街坊蔡先生的分享。

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我係一個小巿民，平時為工作為生活奔波，對其他事務都無心情也無時間理會，對區議員的工作，從無理會，直到最近，病患、失業、家庭事故不斷衝著我而來，令一家陷入最惡劣境地，我也是一個自尊心極强的人，從來不願意求助他人，但面對這麼多困境真的頂唔順，好像走投無路，終於忍不住找徐議員幫忙，我知道我的事情很複雜及困難，與徐議員商討後，給我安排了一些解決渠道，但重要的是意見的開解，令自己清醒，也得到很大的精神扶持，在頹萎的狀態有振作。令我感受很深的是，徐議員以一種老朋友方式待我，自尊心很强的我，得到平等尊重，希望徐議員競選連任成功，如果落選，一定是街坊損失！